Appoggio

Generale

  1. IM Attrezzatura lavora con VPN?
    Si.
  2. IM Attrezzatura appoggia Windows Elenco Attivo?
    Si.
  3. IM Attrezzatura usa la struttura di Cliente/Server oppure Server-meno ?
    IM Attrezzatura utiliza la struttura di Cliente/Server. Con un server, fornisce alcune extre prestazioni supplementare: autorizzazione, messaggio fuori e sottorete compatibilita
  4. Che tipo di database appoggiato dall’Attrezzatura server?
    Microsoft Accesso e SQL database.
  5. Attrezzatura lavora con ambedue internet collegamento e intranet collegamento?
    Si.
  6. Puo Attrezzatura Messaggio lavora nel Terminale Server Ambiente?
    Si.
  7. Confronto fra Attrezzatura IM Standard di versione e Pro versione?
  8. Prestazione generale dell’Attrezzatura Messaggio

Domanda & installazione

  1. Che sono domande minime?
    1. Cliente dell’Attrezzatura Messaggio puo lavorare in Windows 2000, XP, e Vista.
    2. Attrezzatura Messaggio server puo lavorare in Windows 2000, XP, Vista, Server 2003
    3. CPU: P4 (oppure piu alto livello)
    4. Spazio del disco libero: 100MB o di piu
    5. RAM: 256MB (oppure piu alto livello)
  2. Come montare Attrezzatura Messaggio?
    Scaricare BigAnt Messenger Installatore da qui e conservare nel tuo computer. Uscire tutti le applicazioni per il montaggio sicuro. Raccomandare a montare dal gestore sul computer.
  3. Come smontare il programma dell’Attrezzatura?

    Per rimuovere il programma dell’Attrezzatura Messaggio dal computer, deve fare le fasi seguenti:

    1. Fare clic su Add/rimuovere l’icona di programmi nela carta pannello di controllo.
    2. Nella finestra per scegliere Attrezzatura Messaggio e cliccare il pulsante di Agg/Rimuov.
    3. Seguire tutte le istruzioni di Wizard Impostazione.
  4. Come di ottenere il programma dell’Attrezzatura MSI cliente?

    MSI per IM cliente e disponibile; si prega contattare di info@bigantsoft.com per informazioni ulteriori.

  5. Come posso entrare Attrezzatura server dall’Internet?

    Se il programma dell’Attrezzatura Server e montato sul server apparecchio con collegamento dell’internet.

    Se tua societa usa un IP fissato oppure un domain nome. Attrezzatura Cliente puo entrare Attrezzatura Server da entrare il IP fissato oppure domain nome nel luogo e tempo qualunque, se gli utenti hanno il collegamento d’internet.

    Se tua societa usa ADSL/attrezzatura per internet collegamento. Si prega di usare un domain nome Dinamico dal DNS (Domain Nome Server Dinamico) fornitore del servizio. Si prega di montare e operare DNS dinamico sul’apparecchio di server. Attrezzatura Clienti con intenet collegamento puo usare Attrezzatura Server entrando il domain nome dinamico.

    DNS (DDNS) Dinamico ti permette di creare un nome proprio che indica il tuo IP dinamico oppure IP statico oppure URL. E raccomandato di usare http://www.dyndns.com per tuo DDNS servizio. Controllare qui:=: http://www.dyndns.com/services/dns/dyndns/

     

    Se Attrezzatura Server e’ montato sul server apparecchio con collegamento d’ intranet.

    Se tua societa’ utilizza un colegamento d’internet comune con il computer, il programma dell’Attrezzatura server e’ montato sull’apparecchio principale. Si prega di usare il domain nome dal DNS Dinamico fornitore del servizio. Si prega di montare e operare DNS Dinamico sull’Attrezzatura Server apparecchio. Gli utenti dell’Attrezzatura Cliente con collegamento dell’internet possono usare Attrezzatura Server trasmite l’entrare Domain Nome Dinamico.

    Se tua societa utilizza Router per internet collegamento. Si prega di indicare il Porto 6660 dal Router al Porto 6660 corrispondente sull’apparecchio principale con Attrezzatura server programma montato. Nello stesso tempo montare e operare DNS Dinamico sull’Attrezzatura server apparecchio.Cosi’ gli clienti dell’Attrezzatura con internet collegamento possono usare Attrezzatura Server trasmite l’entrare il domain nome dinamico.

Acquisto e Registratore

  1. Attrezzatura Messaggio e’ solo una volta di pagamento?
    Si. Solo pagare l’Attrezzatura Messaggio una volta quindi ottieni il Tempo Vivente della rinnovazione e l’appoggio tecnico gratuito.
  2. Quanti Permessi devo comprare?

    Il sistema del permesso dell’Attrezzatura Messaggio e’ stabilito sulla base del Utente Solo. Per 10 utenti permessi, 10 utenti sono permessi per operare sulla linea comtemporaneamente.

    Se vuoi un numero di 15 utenti oppure altri numeri di prega di contattare info@bigantsoft.com

  3. Che sono i tipi del pagamento disponibili?
    Opzioni dell’ordine di pagamento: carta di credito, Banca/Trasferimento, Assegno, PagaPal-Prepagamento sono forniti dalla nostra procedura Regnow & Regsoft
  4. Come a registrare l’Attrezzatura Messaggio?
    Il codice della registrazione ti sara consegnato direttamente dalla procedura del pagamento Regnow & Regsoft entro 24 ore del pagamento.
  5. Come registrare l’Attrezzatura Messaggio?

    Il gestore puo registrare BigAnt Console.

    Nell’attrezzatura Console, cliccare Aiuto>>Registratore. Puo ottieni la finestra della registrazione, si prega di entrare il codice della registrazione. Cliccare il pulsante di registratore di iniziare il server dell’Attrezzatura.

  6. E’ possibile rinnovare il mio permesso d’imballo in futuro?
    Si. Puo rinnovare il permesso d’imballo qualunque oppure aggiungere il permesso supplementare. Il prezzo della rinnovazione e diverso fra Imballo Vecchio & Imballo Nuovo.
  7. Adesso sto usando la versione IM Norma, se ho bisogno di rinnovare alla versione IM Pro, il prezzo diverso deve essere pagato?
    Sicuramente. Si prega di mandare una email con tuo numero d’ordine originale allla info@bigantsoft.com Forniamo un ordine rinnovato per te. Solo devi pagare il prezzo diverso.
  8. Ho gia notificato tre conti originali di utenti (Admin, Ant_Secretary, Ant_Guest_Web) esistente sul server, loro sono compressi nel permesso che ho gia comprato?
    No. Il permesso attuale e’ quello concorrente che significa il numero dell’ utenti esistenti possono entrare il messaggio nello stesso tempo.
  9. Posso chiedere una fattura formale?
    Sicuro, puo scaricare una email della fattura formale allo scopo di stamparlo.

Configurazione

  1. Quali sono i dettagli per considerare di operare il Server dell’Attrezzatura prima volta?
    Quando la prima volta per operare questa attrezzatura, deve fornire il nome della tua societa, database della configurazione. Aprire UDP/TCP porto 6660-6662.
  2. Quale sono dettagli per considerare di operare il Server dell’Attrezzattura prima volta??
    Quando la prima volta per operare questa attrezzatura, deve fornire tuo nome e codice che sono creato dal tuo capo del sistema della gestione.
  3. Come creare un elenco del contatto?

    L’elenco del contatto e creato dal gestore sul Console dell’Attrezzatura.

    1. Riguarda Console dell’Attrezzatura, cliccare Utente Gestione>>Unita Organizzata creare a mano Filiele, Gruppi e Utente Conti.
    2. Oppure entrare le conti del utente dalla finestra dell’Elenco Attivo al console dell’attrezzatura.
    3. Ingresso>>Wizard dell’Elenco Attivo, seguire il wizard fase a fase.
  4. Che porto deve essere aperto sul muro del server oppure IP filtro per attivare il lavoro del Messaggio dell’Attrezzatura??
    Servizio Porto
    (Default Valore)
    Spiegazione Procetura
    AntServer 6660 per subito messaggio TCP
    AVServer 6662 per suono e video chiama UDP
    AntDS 6661 per la gestione del documento TCP

    Se questo numero del porto non non e’ in conflitto con applicazioni qualunque attualmentedi gestireoppure servizi, si prega di lasciarlo come default. Il programma dell’Attrezzatura puo utilizzare questo numero del porto. Se il gestore vuole usare il numero diverso del porto allo scopo di operare il server, tutti gli programmi devono essere impostati per utilizzare il numero nuovo del porto.

  5. Come impostare la chiacchiera sulla mia pagina?
  6. Come impostare la gestione del documento (Per solo la versione del Pro)?

Superare il guasto

  1. Quando sono gia entrato in mia attrezzatura, ho ottenuto un messaggio del collegamento sbagliato?
    Si prega cliccare il pulsante per superare il guasto sulla finestra allo scopo di vedere il messaggio completo, assicurare il porto del server e l’indirizzo del porto sono giusti.
  2. Ho gia designato le ruote con Permessi Organizzati al conto dell’utente diverso, ma non sembra di accingesi a lavorare?
    Iniziare il Server dell’Attrezzatura, cliccare Impostazione Avanzata > Sistema Gestore, controllare l’opzione del OU permesso quando designare un ruolo al conto dell’utente. Cliccare il pulsante della conservazione per realizzare il cambio.
  3. Ho gia ottenuto un messaggio fallito quando entrato mio codice della registrazione.
    Si prega di controllare la versione dell’Attrezzatura da cliccare Aiutare>>Riguarda Console dell’Attrezzatura, assicurare di utilizzare la versione ultima dell’attrezzatura.

Avanzata...

  1. Puo spegnere il video oppure suono sul lato del cliente?
    Si, iniziare il Server dell’Attrezzatura, cliccare Impostazione Avanzata > Sistema Gestore sul lato sinistro. Controllare l’opzione del suono sul lato del cliente oppure video della chiacchiera. Cliccare il pulsante della conversione allo scopo di realizzare il cambio.
  2. Puo iliminare le messaggi storiche di clienti sul computer locale?
    Si, iniziare il Server dell’Attrezzatura, cliccare Impostazione Avanzata > Sistema Gestore sul lato sinistro. Controllare l’opzione del messaggio storico sul computer locale. Cliccare il pulsante della conservazione allo scopo di realizzare il cambio.
  3. Come il gestore puo pubblicare la notificazione dal lato del server?
    Iniziare il Server dell’Attrezzatura, cliccare Impostazione Avanzata > Mandare il messaggio della notificazione.
  4. Come stampare il messaggio storico?
    Per il lato del server, cliccare Cerca e Statistica >>Messaggio Cercando, cliccare il pulsante dell’uscita allo scopo di trasferire il messaggio storico al rtf (Testo documento) quindi stamparlo.
  5. Come a mostrare il logo della mia societa sul Messaggio dell’attrezzatura?
    1. Iniziare l’Attrezzatura, cliccare Societa Info>>Societa Logo,
    2. Entrare il URL dove il logo della tua societa situata poi trasferire il logo dalla posizione locale. Il logo mostrera sul lato inferiore dell’attrezzatura.
    3. Cliccare il tasto della conservazione allo scopo di realizzare il cambio.
    4. TIl logo mostrera sulla parte inferiore dell’attrezzatura.
  6. Puo ottenere la versione di cambiare la marca nel Messaggio?
    YSi, forniamo il servizio della marca rinnovata, tutti l’iconi e logo del cliente puo essere sostituito secondo la domanda dell’utente. Il costo supplimentare deve essere pagato, si prega contattare info@bigantsoft.com per l’infomazioni ulteriori.
  7. Come eliminare l’utenti per mandando le documenti?
    Iniziare l’Attrezzatura, cliccare Utente Gestione >>Tutti Ruoli, cliccare il defaut per aprire la finestra della prestazione. Scambiare al Permesso Basilare, controllare l’opzione di limitare la misura, poi entrare 0 KB per la misura del documento.
  8. Come a impostare l’attrezzatura solo per vedere l’utenti del gruppo corrispondente?
  9. Come di entrare l’informazioni dell’utente dal documento del TESTO?
    1. Creare un TESTO documento nuovo. Entrare l’informazione dell’utente conto secondo il formato seguente, conservare il TESTO documento.

      Conto[tab tasto]Utentenome[tab key]mobile[tab key]email[tab key]jobtitle[tab key]department

      Amy[tab key]Amy Smith[tab tasto]090[tab tasto]ada@aol.com[tab tasto]Vendita[tab tasto]gestore[tab tasto]Ufficio della Vendita

    2. Iniziare l’attrezzatura, cliccare Import>>import Utente dal documento, sfogliare di entrare TESTO documento.
  10. Come di aggiungere tab supplimentare sulla finestra principale dell’attrezzatura?

    Per esempio, aggiungere un tab di lasciare l’utenti per sfogliare la pagina del web tramite l’interfaccia direttamente.

    Creare una Notificazione, poi entrare il codice seguente, conservarlo come MyWeb.Addin.

    <BODY>

           <BigAntVAddin Name='My Web' Site='1' Flag='2' TargetType='3'>

                  <Target>

                  <![CDATA[/im/demo.html]]>

                  </Target>

                  <DisplayName>My Web</DisplayName>

                  <Desc>

                         <![CDATA[This is a test]]>

                  </Desc>

           </BigAntVAddin>

    </BODY>

    1. PYou can replace the URL in <![CDATA[/im/demo.html]]> with your website URL.
    2. The <DisplayName> is the tab name that will appear on client side, you can change it as well.
    3. <Desc> is the description for the webpage
    1. After editing and saving the MyWeb.Addin. Please launch BigAnt Server console, on the left pane, please click Advanced Settings >> Plug-in
    2. On the right window, please click Plug-in Info button to open a new window, then click Import button to browse and insert the MyWeb.Addin.
    3. Please restart the BigAnt server, so the client will logon again, the newly added tab will appear on the IM interface.